您好，更换网关设备是需要收取设备费用的，但不同地区具体的优惠政策是不同的，建议用户到当地电信营业厅咨询了解，以实际办理收费为准。即可免费更换千兆光猫及千兆路由器点击查看大图城市区域千兆网络已升级到位喀什市及各县城市区域均可办理千兆宽带1 问：千兆宽带有多快？答：打开网页输入链接点击下载，心中默默
●﹏● 题主的宽带是升级千兆，只是换一个光猫，这属于正常的售后服务，不应该收费。正常情况下，运营商收取费用是由营业厅的工作人员收取，电信安装人员是没权利收取安装方法无非两种：一种就是用户掏钱更换性能更好的光猫，一种就是免费更换性能更好的光猫。
小雨先是致电人工客服，被告知有些情况需要付费而有些情况则可以免费更换，但是建议去营业厅查询详细情况后才能做出明确的答复。于是小雨又驱车到了营业厅，结果被告知“光猫您好，这个需要看用户的套餐了，如果套餐适用于千兆光猫那么电信是免费提供的，不同地区具体的政策是不同的，建议用户可以到当地电信营业厅了解。安徽电信公众号为
