6、是否具有合理的服务承诺，比如试用期、客服原因造成差评等等是否有合理的承诺。然后就是将客服外包出去后，尽管外包公司可以提供许多客服人数，但是不能保证都是同一批人，第四，应对技术变革。由于技术的革新不断在发生，业务也在多渠道进行实现，“数字化”变革也在催动品牌寻找新的方式来回应客户，将客服外包可以最大程度的适应变化，提前预测和应
客户觉得效率低下，就会有情绪。我们这不存在这个问题。1、服务专业外包的客服团队都是经过客服公司专业培训好的，有着多年的客服经验，服务意识强，懂得沟通和
首先要说的就是资金问题，很多店主自己组建客服团队的话还需要为客服准备设备，办公场地等等，这样下来加上客服的工资就要耗费很大一笔资金，而外包公司不一样，有自己固定的场地，设备，第二，外包客服专业稳定。网店店主组建的客服团队不专业，不稳定。他还需要店主培训产品知识和平台规则。很多店主的客服都是边工作边摸索经验。客服工作不太主动，三天你就不干了
总结经验来说，就国内市场而言，电商外包客服确实是一种趋势，将客服板块分包出去减少了商家自身管理成本、人工成本甚至还规避了一些法律风险，其实说白了最直接的还是帮助商家节省了客服外包公司是现在的发展趋势，所以不如将客服的工作外包给客服公司，一举多得的事。推荐一家正在使用的电商客服外包服务商济南创客智行客服外包有着丰富的客服外包经验，涵盖了拼
外包公司的客服，都是从事好几年电商经验的专业的客服。实战经验丰富，服务意识很高，在跟客户沟通和聊天方面都有很高的技巧，还可以让客户在购物的时候，有很高的消费体验。常年不电商公司选择客服外包的理由不仅只有这些，还有很多电商公司是因为自家招聘的客服在线时间不能保证、服务技巧得不到更新等等，总的来说，选择客服外包的电商公司都是根据自家客服缺点
