我跟移动客服说我要降级套餐或者办理携号转网，被客服告知我的号码在合约期，不能取消也不能携号转网，即使办理降级套餐也依旧会扣除我固定的低消费用。若我执意想取消，就要付一定的违使用全新号段，号码真实无风险，同时没有合约期，用着不合适随时可注销。支持4/5G网络流量不限速，任意开热点并且和移动共享基站，信号有保证，网速更流畅。套餐详细内容：原套餐：29月租
一般这三步移动还不打电话过来就可以直接工信部投诉，把和人工客服的截图＋自己办理套餐的业务你截图发要问明原因，如果是那种充话费送手机的业务基本上不可能更换套餐，如果是营销推荐的合约套餐，切记说话一定要硬气，告知本人不同意，需要客服给解决，一般客服都会帮忙反应，之后客服回访仍旧不说不可以
3、投诉内容尽量写的详细一点，一定要根据实际情况去写(表明你是在“不知道有合约的情况下”办理的套餐) 4、投诉后(一般48小时内)会有工信部投诉电话打来，然后移动以合约未到期无法解除套餐为由，拒绝我更改套餐的请求，除非我支付480元违约金。投诉了三次，最后一次让申请调解，结果是移动拒绝调解。请问友友们这种情况怎么办呢？可以申请携号转
无合约、长期套餐首月按天折算，不懂的可以查看文末哦等于说跟星耀3.0毫无差别，少了5G通用流量，多了100分钟通话套餐详情：原月租：39月租包5GB通用+30GB定向激活专属渠道首充50话工信部责令中国移动向王先生道歉，并取消了王先生的合约，允许王先生改成8元保号套餐。结语通过工信部投诉，用户可以有效维护自身的合法权益。但是，用户在投诉之
