一、IPTV网络电视无法正常观看提示错误代码、无信号显示、机顶盒遥控器故障。1. 故障原因：网线连接故障导致、信号源异常导致。1)检查光猫机顶盒线路连接情况查看光猫ITV接口指示灯常亮，光猫与用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了；这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢
1.按顺序依次重启光猫、路由器和机顶盒重试；2.联系客服或装维人员排查网络问题。二、机顶盒账号类故障7故障代码：C000011 故障描述获取token失败，用户不存1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解
可检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；减少使用当前路由器的无线终端进行测试；排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。联通机顶盒85%登1)若使用无线网络连接，检查无线热点是否与外网相连，同时，机顶盒是否与无线网络保持连接。2)若使用有线网络连接，检查路由器是否与外网相连，同时路由器是否允
针对问题，我来介绍一下。方法/步骤1 首先，需要到电信网络开通iptv业务，才会有网络信号，机顶盒连接后才会显示连接上。2 猫的功能是路由出普通网线adsn的功重启机顶盒就是关机再开机，如机顶盒登录不正常可尝试以下方法：检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；减少使用当前路由器的无线终端进行测试；排除网络故障后
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤1、检查是否欠费检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。2、检查光猫如果光猫闪红灯，插紧进户光纤头；如果光猫没有亮红灯，则说明光纤线路
