2,或者你有困难和还款意愿，但怎么协商对方都不理会你并还依旧打电话骚扰你；3,必须逾期三个月以上。那你这个时候保存证据，再打12378,然后银监会会给你一个邮箱地址。假如你遇到的卡中心24小时投诉受理电话：(境内)400-820-8788、021-;(境外)86-21-卡消保服务监热线电话：021-、021-。卡也是银行的一块业务，是属于银监会管辖的，网商贷逾期无法自助填写想要投诉的话可以到
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