户户通设备常见故障及处理办法(一) 设备常见故障及处理办法故障一、“E04”原因：长时间没有开机，设备授权丢失，出现E04。处理办法：在天线对星(信号强度、信号质量调到最佳)1、机顶盒的硬件配置较低或者运行过程中硬件使用率过高(如CPU占用率、运存占用等),导致机顶盒系统运行又卡又慢，可以先重启机顶盒解决，如果重启无效，一般只能尝试进入系统设置界面，将机顶盒的系统
╯▂╰ 户户通看一会就卡住了如果没有升级到最新的版本很可能是因为版本过低导致的，建议可以把系统升级或者是换一个。推荐度： 点击下载本文文档为doc格式导读如目前，使用软件的方法比较普遍。“死机”的常见原因是由于信号质量差或有干扰而产生误码让程序进入了死循环。此外，由于芯片过热或外部干扰信号干扰了芯片间通信而导致“死机”的情况也不少。
未授权的情况比较常见，其实这个问题出现的原因就是户户通系统会不定时的对机顶盒的固件进行更新和验证，如果在系统进行安装验证的时候你的户户通机顶盒恰巧没有通电开机，就会错过这问题原因及解决方法：1、卫星锅的位置信息发生了改变，需要向厂家申请移机方可继续正常使用；2、路接触不良，调整机
6、机顶盒的硬件故障导致卡顿，如无线网络模块故障、天线故障或者其他零部件故障等；一般建议联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和保修即可解决。根据经验，图像卡顿多因供电异常所致，逐一检测电源板输出+5V和主板上的3.3V、2.5V、1.2V电压均正常，代换形成2.5V电压的二极管M7和1.2V电压芯片1117-1.2后试机，故障不变；代换3.3V、2
