＋▽＋ 9.全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一，投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行投诉。10.不得在本平台发表违反中华五种举报不受理12315: (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责；(二)已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；(三)消费者无法证明其权利受到侵犯；(四)消费者知道或者应该知道自
∩ω∩ 以下五种情况是12315不受理的，1、超过保修/保质期：超过保修期或者保质期之后的商品，如果发现变质或者损坏，被投诉一方是不再负有违约责任的，只有在保质期或者五种举报不受理1、超过保修期或者保质期之后的商品，被投诉一方是不再负有违约责任的，只有在保质期或者保修期内投诉，才能够让被投诉方承担相应责任，否则商品出
12315小姐姐：亲，您这种情况属于因赔保产生的纠纷，不属于12315的受理范围哦，建议您直接向该保险公司所在地的保险监督管理机构投诉举报！5 王先生：我出差到外12315五种举报不受理1、已经超过保质期或者购买的是保质期之后的产品，被投诉的一方是不负有违约责任的。大家要在商品保质期内去投诉，不然12315就没有办法受理
一、12315不受理的投诉情形(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；(三)法院、仲裁机构或者其拨通电话后，工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容，你只需根据提示如实回答问题，并说明你想投诉的事实及理由即可，当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行交流调
