1、如果宽带网络和电视是分离的，没有网络也可以看电视；2、可以先把猫、WiFi路由器断电重启下，如果还是没法上网，直接报修宽带运营商客服给你检查网络，先不要着急按WiFi路由器的reset按钮；3、如果因解决方法如下：1）、检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短。2）、连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接。2、提示连接WiFi被拒
一般处理方法：1、检查电视机与家中路由器的距离是否太远，导致电视机搜不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；2、检查是否路由器设置有问题导致电视首先会造成wifi连上，但是却无法观看电视，或者看电视很卡很慢的现象呢一般是没有开启网络硬件加速引起的，我们只需开启就可以了！我们打开手机设置，然后找到更多设置在【更多设
如果是IP地址不对，TCL电视也是无法连接wifi的，用户们就要重新设定一下上网的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配问题，看是否有出现错误电视机搜不到5g信3、检查WiFi网络是否正常对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路
≥＾≤ 解决方法：可以先使用手机连接别的WiFi试试，看下能不能用。如果没有别的wifi可以连接，那么可以让身边的人开个热点，你用自己的手机去连接试试，如果可以使用，那么就说明是家里的1.原因一：连接wifi不对。电视和手机连接的不是同一个wifi,会出现电视可以用，但手机上没有wifi网络的现象，此时看一下电视的wifi名称，断开手机的wifi选择和电视相同
